云岚客房预订须知

订房须知：

• 一. 电话或电邮订房相关流程：

  • A).旅客请电话预订(08:00~22:00)，并告知实际入住人数(为几大几小)。
    B).外宾旅客请电邮(cmyuanyulong@126.com)预订，来信告知您想要的房型、入住人数(为几大几小)、入住日期，会有专人为您服务～谢谢～
    **为方便旅客订房，另提供现金和手机支付。

• 二. 付订金时间与金额：

  • 订金汇款资讯

    戶名：云岚山庄
    银行代号：006
    银行：十渡招商银行分行
    账号：6239-765-539-333

    在订房之日起三日内，将订金汇入指定之帐户。
    订房付款订金为总房价金额50%为付款费用。

• 三. 汇款后须知：

  • A).旅客：请在期限内电话通知”转出帐号末四码” 或 “汇款人”，订房程序始完成。。
    B).外宾：请在期限内回覆汇款完成订房程序始完成。

• 四. 汇款逾期：

  • 若订金未能按时汇入或未来电告知，预订之房间将自动取消。

• 五. 入住登记须知：

  • 订房者若当天超过17:00到达者，请务必于17:00点前通知,以便继续为您保留房间；如未来电告知者，本山庄将视同当日取消订房办理，并没收订金，恕不另行通知。（若有特殊情形，须以电话告知到达时间）

• 六. 住宿须知：

  • 入住时间：下午15:00后。
    退房时间：隔天中午11:00以前。
    逾时退房，以每小时300元收费，超过30分钟已1小时计算，超过下午18:00则以一天计费。
    订房专线：049-2801299 或 049-2803788 (电话/电邮订房时间 08:00~22:00)
    传真：010-61344488
    地址：北京市 房山区 十渡镇 （云岚山庄）七渡村
    **为方便旅客订房，另提供现金和手机支付。

• 七. 天然灾害：

  • 如本山庄所在地于预订住宿当日，遇暴雨、地震等不可抗拒因素时，
    (以所在地县市政府颁布停班听课为判定准则)，
    房客欲取消当日订房，请来电本山庄,并依本山庄之规定处理。

取消订房须知：

• 一. 订房取消规定：

  • 如因故无法按原订日期入住时，来电通知取消订房于预订住宿日，
    (分别于”不含”入住日14日前、10至13日前、7至9日前、4至6日前、2至3日前)，
    依序得请求退还已付订金之100％、70％、50％、40％、30％，另需酌收手续费100元RMB。
    若于预定住宿日当日到达或怠于通知者，已付订金得没收不予退还。
    如不符合取消订房之程序，本山庄将视同当日取消订房办理，并没收订金，恕不另行通知。

• 二. 天然灾害：

  • 若逢不可抗力之天灾（以南投县地区为准），得接受退订。

• 三. 临时取消：

  • 入住2N或3N，于第一天入住登记时收取总房费，如临时取消预订未入住或提早退房，将不予退款。

• 禁止携带宠物：当日若发现携带宠物，山庄有权拒绝入内，并不予退还定金。