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常见问题
常见问题Q & A
| Q1:进房、退房时间，若是提早是否可以寄存行李? |
| A:一般入住时间是15:00~17:00，退房时间是11:00前，若是17:00~21:00抵达；需要事先电话告知。 若是提早抵达、或是退房后都可以在柜台寄存行李。 |
| Q2:是否有车位提供？ |
| A:有的，免费提供车位。 |
| Q3:是否有电梯? |
| A:没有，有些房型最多只需爬一层楼高，若是行动不便者或轮椅有些许房型可供选择。 |
| Q4:是否有咖啡下午茶、供餐服务? |
| A:有，请参阅最新消息~ |
| Q5:用餐问题? |
| A:清境地区餐厅大概营业至20:30，之后只有7-11的热食，待抵达详细介绍。 |
| Q6:是否有网路提供? |
| A:全区有免费无线Wi-Fi网路设备，上网密码请洽柜台。 |
| Q7:房间是否有空调？ |
| A:有，先进的中央空调 |
| Q8:房内是否有提供盥洗用品? |
| A:有的，牙膏、牙刷、沐浴洗发精、卫生毛巾、大浴巾、纸拖鞋、吹风机..等等，每房供应。 |
| Q9:床尺寸是? |
| A:我们床的尺寸是加大双人床200cm X 200cm |
| Q10:若是有人不占床或我们自己可以挤一挤或睡地板? |
| A:我们每个房间都限加一人，只要身高超过100 cm即需另收加人费用，另外，我们没有加床服务。 |
| Q11:热水供应是否限时? |
| A:没有限时；24小时供应。 |
| Q12:可以带宠物入住吗? 我的宠物很乖，不会乱大小便，不会乱叫。 |
| A:无法招待任何宠物入住。 |
| Q13:可以携带食物自行烹煮吗? |
| A:全区不能炊煮。 |
| Q14:有关于医疗方面的服务吗? |
| A:我们只有简单外用药品，而任何内服药品请自备，每周五晚上至周日或国定假日，在附近有医疗站。 |
| Q15:是否提供接送服务? |
| A:若是搭乘公车，我们提供免费接公车或送公车服务，详细请来电或电邮询问，其它接送皆需付费。 另外提供便利的台中市区酒店、台中高铁站、台中机场、台中火车站的接送服务，详细请来电或电邮询问。 |
| Q16:是否提供外币兑换? |
| A:没有，而云岚山庄地区没有任何的银行，支持手机转账支付。 |
